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Por Karen Kornilovicz, repórter Softex

Focada há mais de 18 anos na entrega de soluções inovadoras de comunicação omnichannel com modernos redutos de colaboração no trabalho e sistemas avançados de relacionamento com o cliente, a Digivox atua com ofertas corporativas (B2B) para as verticais de operadoras de telecom (carriers), financeiro, governos e logística.

No ano passado, a companhia ampliou sua presença para além das fronteiras nacionais, chegando aos Estados Unidos e Europa por meio de um modelo de negócios baseado em SaaS e ofertas que vão desde Soluções OeM – abrangendo canais como voz, vídeo, chat e WhatsApp – até recursos de colaboração, produtividade e engajamento do cliente.

“Este ano ampliamos a oferta de produtos adequados ao momento pós-pandemia para entregar soluções disruptivas que irão nos posicionar de forma ainda mais competitiva nos novos mercados internacionais nos quais pretendemos atuar”, explica Aluizio Melo, CMO da Digivox.

É o caso da Smartspace. Em um mundo no qual o trabalho híbrido se torna uma realidade para todos, ela unifica os melhores instrumentos de trabalho com as ferramentas pessoais tornando o dia do usuário mais completo. Trata-se de agregador de soluções que facilita a eficiência entre equipes, otimizando a produtividade. Além de ser uma plataforma omnichannel que unifica todos os canais de atendimento ao cliente de forma escalável e mapeia a jornada de interação, proporciona também ao colaborador uma visão ampla do seu dia de trabalho. Com ele, os gestores também têm uma visão completa da atuação da equipe e possuem indicadores completos do atendimento ao cliente. Relatórios e dashboards fornecem informações para insights de venda e otimização dos processos.

O executivo tem grandes expectativas para a consolidação de parcerias comerciais globais durante o MWC23, principalmente no maduro mercado europeu. “Fornecemos soluções bastante inovadoras e que já se mostraram importantíssimas para negócios de diversos segmentos no Brasil. Temos a certeza de que também podemos gerar impacto positivo em outros países”, complementa Aluizio Melo, acrescentando que as ações realizadas em conjunto com a delegação brasileira durante o evento “nos ajuda nos ajuda a mostrar, e até corrobora, o trabalho de qualidade que já realizamos no Brasil, para o mercado global”.

A participação nacional no MWC23 é uma iniciativa do Programa de Internacionalização para a Espanha, desenvolvido no âmbito do Projeto Brasil IT+, parceria da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e da Softex, e conta com o apoio do apoio do Consulado do Brasil em Barcelona no âmbito do Programa de Diplomacia da Inovação.

Além da Digivox, integram a delegação brasileira Agile Inc, Argotechno, CESAR, Click Alert, Diagnext, Evo Systems, Ilegra, I. M. Tecnologia, Instituto Eldorado, Knowcode, Kymo, MC1, Positivo, Pulsus, Real2U, Stefanini, Trackage, Venko Networks e W5.

Por Redação Softex *

A Huawei, em parceria com a Softex e a Teleco, apresentou, na manhã de hoje (1°) no MWC23, em Barcelona, o whitepaper “F5G – O Brasil Conectado”. O lançamento contou com a participação de Sun Baocheng, presidente da Huawei Brasil; Atilio Rulli, vice-presidente de Relações Públicas da Huawei na América Latina e Caribe; Carlos Lauria, diretor de Relações Governamentais e Assuntos Regulatórios da Huawei; Ruben Delgado, presidente da Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (Softex) e Jorge Viana, presidente da ApexBrasil, além de integrantes da delegação brasileira, executivos e jornalistas.

O F5G (fixed 5G) foi proposto pela primeira vez no MWC Shanghai em 2019. Anos depois, tornou-se um consenso da indústria, assim como o 5G. O mercado brasileiro de banda larga fixa encontra-se no estágio inicial da era F5G e teve um crescimento notável ao longo dos últimos anos. Com um crescimento médio de 7% desde 2014, a assinatura de banda larga fixa totalizou 42,1 milhões no primeiro trimestre de 2022. Nos últimos dez anos, a fibra óptica tornou-se a tecnologia mais utilizada no mercado de banda larga fixa. Segundo dados da Conexis, entre os mais de 40 milhões de assinantes de banda larga fixa até 2022, até 65% terão acesso à tecnologia de fibra óptica. Nos últimos 10 anos, o acesso à fibra óptica cresceu cerca de 28 vezes para os atuais 27,7 milhões de usuários.

“O Brasil está entrando em uma excitante nova era de comunicações, e as redes fixas desempenham um papel essencial nessa evolução ao lado e em cooperação com as redes móveis. Com tecnologias de fibra óptica, as redes fixas de 5^a geração oferecem larguras de banda mais altas e maior disponibilidade do que as redes móveis e têm potencial para suportar as aplicações promissoras do futuro, como vídeo de ultra-alta definição, e-saúde, escritório em nuvem, ensino online, entretenimento online, realidade virtual (VR), e realidade aumentada (AR). O F5G foi projetado para trazer benefícios sem precedentes às redes e comunicações fixas brasileiras”, explicou Carlos Lauria.

Para Ruben Delgado, “é grande o desafio de entregar velocidades de dados mais rápidas, conectividade mais confiável e maior capacidade de dispositivos conectados em uma única rede de forma a contribuir para o crescimento da economia e de toda a sociedade. Sua superação passa, obrigatoriamente, pela condução de políticas públicas de incentivo ao investimento em infraestrutura e Pesquisa e Desenvolvimento na área de 5G, pelo estabelecimento de parcerias entre o setor público e privado, pela educação e treinamento para que as pessoas possam aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pela tecnologia 5G e pela criação de um arcabouço jurídico para garantir que os direitos dos consumidores sejam protegidos e que a competição seja sempre saudável”.

O artigo apresenta informações e dados importantes sobre a evolução das redes fixas, em especial, de fibra óptica no Brasil e no mundo e oferece recomendações e sugestões de políticas públicas que diminuam o abismo digital existente no país, reforçando a importância das novas tecnologias para a criação de cidades inteligentes e sustentáveis, além de novas formas de e-cidadania, na qual habilidades com dispositivos móveis e com os serviços em ultra-velocidade são essenciais.

Lilia Zhuli, vice-presidente de Public Affairs da Huawei Brasil; Sun Baocheng, presidente da Huawei Brasil; Atilio Rulli, vice-presidente de Relações Públicas da Huawei na América Latina e Caribe; Carlos Lauria, diretor de Relações Governamentais e Assuntos Regulatórios da Huawei; Ruben Delgado, presidente da Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (Softex) e Jorge Viana, presidente da ApexBrasil 

*Com informações ASCOM Huawei, em Barcelona

Por Karen Kornilovicz, repórter Softex

Nesta segunda-feira (27), as 20 empresas e startups que compõem a delegação brasileira presente no Mobile World Congress (MWC), o principal evento do mundo para a indústria de conectividade, participaram de uma série de reuniões no Hotel Catalonia Ramblas com representantes da Algar, ATC, Ativa, Brisanet, Claro, Cleartech, CPQD, Datora, Informa, Ligga, Tim, Virtuaeyes, VTal e Winity.

“A internacionalização é importante para empresas que desejam crescer, competir em escala global e acessar novos mercados, reter talentos e recursos. Para nós, participar do MWC 23 é uma oportunidade única e que pode levar nossa companhia a outro patamar”, avalia Valéria Carrete, chief revenue officer da startup R2U, fornecedora de soluções de realidade aumentada e metaverso para o setor de varejo.

Aluizio Melo, CMO da Digivox, especializada em soluções de comunicação omnichannel, destaca a expectativa para a consolidação de parcerias comerciais globais, principalmente no mercado europeu, durante o evento. “Fornecemos soluções bastante inovadoras e que já se mostraram importantíssimas para negócios de diversos segmentos no Brasil. Temos certeza de que também podemos gerar impacto positivo em outros mercados”, pondera.

Já o objetivo do Instituto Eldorado, segundo Andre Janousek, Business Development Manager é de se apresentar como parceiro para as empresas interessadas em alavancar suas estratégias de inovação aberta. “Somos referência em P&D e Inovação no mercado brasileiro nos segmentos de TIC, agro, auto, energia, óleo e gás, saúde, indústria 4.0 e educação. Desenvolvemos soluções de hardware, software e realizamos, capacitações, testes, certificações e consultoria em inovação. E temos uma estrutura laboratorial de nível mundial”.

Paralelamente, Ruben Delgado, presidente da Softex, acompanhou a reunião setorial com representantes do Ministério das Comunicações, do Senado Federal e da Câmara dos Deputados, empresas de telecomunicações e empresários do setor. No período da tarde, a delegação parlamentares visitará o estande Brasil IT+.

A participação nacional no MWC23 é uma iniciativa do Programa de Internacionalização para a Espanha, desenvolvido no âmbito do Projeto Brasil IT+, parceria da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e da Softex, e conta com o apoio do apoio do Consulado do Brasil em Barcelona no âmbito do Programa de Diplomacia da Inovação.

Confira alguns dos encontros:

Pulsus apresenta sua solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para a delegação de parlamentares brasileiros

Reunião Trackage com representantes da DHL

R2U em encontro com a Telefônica

Instituto Eldorado recebe representantes da Apis

Encontro Agile Inc e Insituto Iracema

Reunião Kymo e Quipux